Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 09/04/2026

Chez Le Curseur, la protection de vos données personnelles n'est pas une formalité juridique : c'est un engagement. Cette politique vous explique, en toute transparence, quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les protégeons, et comment nous utilisons les cookies sur notre site.

1. Qui sommes-nous ?

Le Curseur est le nom commercial de la société VLF Agence (SAS), dont le siège social est situé au 17 rue Roger Salengro, 59264 Onnaing.

En tant que responsable du traitement, Valentin Dusart est votre interlocuteur pour toute question relative à vos données personnelles.

Contact : contact@le-curseur.fr

2. Notre engagement

Nous nous engageons à respecter les principes suivants :

  • Nous ne collectons que ce qui est strictement nécessaire. Chaque donnée que nous vous demandons a une utilité concrète et identifiée.
  • Nous ne vendons jamais vos données. Ni aujourd'hui, ni demain. Vos informations ne sont pas un produit.
  • Nous ne vous contactons pas sans raison. Aucun email commercial non sollicité, aucune liste revendue à des tiers.
  • Nous sécurisons vos informations. Vos données sont stockées sur des infrastructures sécurisées et l'accès est limité aux seules personnes habilitées.

3. Quelles données collectons-nous ?

Données que vous nous transmettez directement

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, demandez un devis ou échangez avec nous par email ou téléphone, nous pouvons collecter :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Nom de votre entreprise et secteur d'activité
  • Adresse postale (uniquement dans le cadre d'une facturation)
  • Toute information que vous choisissez de nous communiquer dans vos messages

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, certaines données techniques peuvent être collectées de manière automatique :

  • Adresse IP (anonymisée)
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Pages consultées, durée de visite et parcours de navigation
  • Source de votre visite (moteur de recherche, lien direct, réseau social)

Ces données sont collectées via des cookies, dont le fonctionnement est détaillé à la section 10 de cette politique.

4. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Chaque traitement repose sur une base légale clairement identifiée, conformément au RGPD.

Répondre à vos demandes (base légale : mesures précontractuelles)

Lorsque vous nous contactez pour un renseignement ou un devis, nous utilisons vos coordonnées pour vous répondre et vous accompagner dans votre réflexion. Sans ces informations, nous ne pourrions tout simplement pas échanger avec vous.

Exécuter nos prestations (base légale : exécution du contrat)

Lorsque vous devenez client, vos données sont nécessaires à la bonne réalisation de votre projet : communication, facturation, livraison, suivi technique, formation de prise en main.

Améliorer notre site (base légale : intérêt légitime)

Les données de navigation anonymisées nous permettent de comprendre comment notre site est utilisé et de l'améliorer en conséquence. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.

Vous informer de nos actualités (base légale : consentement)

Si vous avez explicitement accepté de recevoir nos communications, nous pouvons vous envoyer ponctuellement des informations sur nos services. Chaque email contient un lien de désinscription en un clic.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire. Voici les durées appliquées :

  • Prospects (demande de contact ou de devis sans suite) : 3 ans maximum après le dernier échange.
  • Clients (relation contractuelle) : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 5 ans à compter de la fin du contrat, conformément aux obligations comptables et fiscales.
  • Données de navigation : 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.
  • Contacts désinscrits de nos communications : suppression dans un délai de 30 jours suivant la demande.

À l'expiration de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

6. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes suivantes :

Les membres de l'équipe Le Curseur, dans le cadre strict de leurs missions (gestion commerciale, exécution des prestations, support).

Nos sous-traitants techniques, soumis à des obligations contractuelles de confidentialité :

  • Shopify Inc. (hébergement du site) — Canada
  • Pennylane (facturation et comptabilité) — France
  • Google (Analytics et Ads, données anonymisées) — États-Unis
  • Klaviyo (emailing et automatisation marketing) — États-Unis

Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins publicitaires ou commerciales.

Transferts hors Union européenne

Certains de nos sous-traitants sont situés en dehors de l'Union européenne. Dans chaque cas, le transfert est encadré par des garanties appropriées : décision d'adéquation de la Commission européenne (Canada), clauses contractuelles types (États-Unis) ou tout autre mécanisme conforme au RGPD.

7. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la sécurité de vos données :

  • Connexions chiffrées (protocole HTTPS / TLS)
  • Accès restreints par authentification et limités aux seules personnes habilitées
  • Mots de passe robustes et authentification à deux facteurs sur nos outils internes
  • Sauvegardes régulières
  • Sélection rigoureuse de nos sous-traitants sur la base de leurs engagements en matière de sécurité

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : savoir si nous détenons des données vous concernant et en obtenir une copie.
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
  • Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire de l'utilisation de vos données.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit d'opposition : vous opposer à tout moment au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime, y compris à des fins de prospection.
  • Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
  • Droit de définir des directives post-mortem : vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données après votre décès.

Comment exercer vos droits ?

Adressez votre demande par email à contact@le-curseur.fr en précisant votre identité et l'objet de votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 30 jours. En cas de doute sur votre identité, nous pourrons vous demander un justificatif afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé.

En cas de désaccord

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

  • En ligne : www.cnil.fr
  • Par courrier : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via notre site. La date de dernière mise à jour en haut de cette page vous permet de vérifier la version en vigueur.

10. Cookies

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur, smartphone ou tablette par le site que vous visitez. Il permet au site de mémoriser certaines informations sur votre navigation — par exemple, votre préférence linguistique ou le fait que vous ayez déjà répondu à un bandeau de consentement.

Un cookie ne nous permet pas de vous identifier personnellement. Il ne contient ni votre nom, ni votre adresse email, ni aucune donnée sensible.

Notre approche

Nous utilisons le minimum de cookies nécessaire au bon fonctionnement du site et à la compréhension de notre audience. Nous ne déposons aucun cookie publicitaire ou de suivi sans avoir obtenu votre consentement préalable. Vous pouvez refuser tous les cookies non essentiels sans aucune conséquence sur votre expérience de navigation.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement technique du site. Ils ne collectent aucune donnée à des fins marketing. Conformément à la réglementation, ils ne nécessitent pas votre consentement.

  • Gestion de votre session de navigation
  • Mémorisation de vos préférences en matière de cookies (bandeau de consentement)
  • Sécurité et prévention des fraudes (cookies Shopify)

Durée de conservation : durée de la session ou 13 mois maximum.

Cookies analytiques (mesure d'audience)

Ces cookies nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site : pages les plus consultées, parcours de navigation, temps passé, taux de rebond. Ces données sont anonymisées et agrégées. Elles ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Outil utilisé : Google Analytics 4, configuré en mode anonymisé (sans transfert de données personnelles identifiantes).

Finalité : améliorer notre site, identifier les contenus qui vous intéressent, corriger les éventuels problèmes de navigation.

Durée de conservation : 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.

Consentement requis : oui. Ces cookies ne sont déposés que si vous les acceptez.

Cookies marketing et publicitaires

Ces cookies sont utilisés pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et vous proposer des contenus adaptés à vos centres d'intérêt. Ils peuvent être déposés par des services tiers.

Outil utilisé : Google Ads (suivi des conversions).

Finalité : mesurer la performance de nos campagnes, comprendre quels canaux vous ont conduit à nous découvrir.

Durée de conservation : 13 mois maximum.

Consentement requis : oui. Ces cookies ne sont déposés que si vous les acceptez explicitement.

Cookies tiers liés à l'hébergement

Notre site étant hébergé sur la plateforme Shopify, certains cookies techniques sont déposés par Shopify Inc. pour assurer le bon fonctionnement, la sécurité et la performance du site. Ces cookies sont considérés comme strictement nécessaires.

Votre consentement

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet de choisir les catégories de cookies que vous acceptez ou refusez.

Vous êtes libre de :

  • Accepter tous les cookies
  • Refuser tous les cookies non essentiels
  • Personnaliser vos choix catégorie par catégorie

Votre choix est enregistré pour une durée de 6 mois. Passé ce délai, nous vous solliciterons de nouveau.

Refuser les cookies analytiques et marketing n'a aucun impact sur votre navigation. Le site fonctionne normalement sans eux.

Modifier vos préférences à tout moment

Vous pouvez revenir sur vos choix à tout moment de deux manières :

En cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » situé en pied de chaque page du site. Le bandeau de consentement s'affichera de nouveau et vous pourrez modifier vos préférences.

En configurant votre navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent de bloquer ou de supprimer les cookies. Voici les liens vers les instructions des principaux navigateurs :

Tableau récapitulatif des cookies

Cookie : _shopify_s / Émetteur : Shopify / Finalité : session de navigation / Durée : 30 minutes / Consentement : non requis (essentiel)

Cookie : _shopify_y / Émetteur : Shopify / Finalité : statistiques internes Shopify / Durée : 1 an / Consentement : non requis (essentiel)

Cookie : _tracking_consent / Émetteur : Shopify / Finalité : mémorisation de votre choix cookies / Durée : 1 an / Consentement : non requis (essentiel)

Cookie : _ga, ga* / Émetteur : Google Analytics / Finalité : mesure d'audience anonymisée / Durée : 13 mois / Consentement : requis

Cookie : _gid / Émetteur : Google Analytics / Finalité : distinction des visiteurs / Durée : 24 heures / Consentement : requis

Cookie : _gcl_au / Émetteur : Google Ads / Finalité : suivi des conversions publicitaires / Durée : 90 jours / Consentement : requis

Pour en savoir plus sur les cookies et vos droits, vous pouvez consulter le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs

11. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique, à la gestion de vos données personnelles ou à l'utilisation des cookies :

Valentin Dusart — Le Curseur (VLF Agence, SAS) 17 rue Roger Salengro, 59264 Onnaing contact@le-curseur.fr